You are here:Home Archives for Marknadsföring
18/05/2012

Facebooks aktier värderas till över 100 miljarder dollar

Aktier i Facebook värderas nu till $34-$38, och social media giganten värderas därmed till över hundra miljarder dollar. En helt ofattbart stor summa.

Priset för 1st Facebook aktie gick som sagt upp till $34 till $38, och med det blev det totala värdet av alla aktier på $100 000 000 000+, vilket är en smått otrolig summa för vilket företag som helst, än mindre ett soc.media företag som faktiskt endast har en virtuell produkt. D.vs ett företag som inte säljer något fysiskt, eller tillhandahåller någon unik efterfrågad tjänst.

Det finns också en oro i marknaden eftersom Facebook per nu inte har kommit på något sätt att tjäna pengar på den ständigt ökande siffran mobila användare. I tillägg råds blivande investerare att vänta en stund efter lanseringen av aktien, eftersom den räknas att svalna lite i pris efter den första rushen.
För mig känns det helt befängt att man kan värdera ett företag till summor som detta, speciellt med utgångspunkt i antalet användare, frågan är ju hur många konton som är luft och dubbel-registreringen, konton som används för spam, konton dom används för bedrägeriförsök etc. Och vad är det som säger att Facebook är trendigt om 1-2år? För värdet i aktien bygger ju på att Facebook skal klara av att hålla i sina användare och fortsätta att växa, så måste det nästan vara, eftersom att Facebook förra året endast drog in 4 miljarder i intäkter.
Vad tror du?

  • Kommer du att köpa Facebook Aktier?
  • Kommer luften att gå ur Facebook och lämna ett enormt ekonomiskt hål efter sig?
  • Kommer det att löna sig att handla från start, eller bör man vänta?

 

Facebook kommer att handlas på Nasdaq börsen under symbolen ”FB”.


Filed Under: Facebook, IT & Data, Marknadsföring, Sociala Medier, webb Tagged With: , , , ,
13/03/2012

Visste du att Google Analytics kan visa dig vilka företag som besöker dig? Och vad dom ser på?

Google Analytics är av de flesta ansett som en standard för att mäta trafik & besök till webbsidor.

Analytics innehåller mer data än dom flesta av oss känner till, speciellt om man lär sig att slå samman data från flera segment, genom att göra det så kan man få ut information som inte finns definierat i grafik eller text. I nya Google Analytics interfacet finns nu ett alternativ som heter ”Custom reporting” och är alltså en modul för att skapa egna rapporter baserat på fördefinierade värden. Vi ska använda oss av detta idag för att skapa en egen rapport. Jag tänkte att vi ska gå igenom hur du får reda på vilka företag som besöker din sida, och vad dom ser på.
Google Analytics lagrar service providers, när någon besöker din sida, d.vs namnet på ”nätverket” som besöker dig. När ett företag registreras med företagsabonnemang hos sin ISP, så får dom ofta sitt företagsnamn registrerat som ”host”, det som analytics tar fram som service provider. Detta är absolut inte sanning för alla ISP:er, men för många. Detta betyder att den data vi kan se, inte är alla företag som besöker dig, men det är en väldigt god fingervisning, och det är otroligt intressant att följa med på.

Såhär ser du vilka företag som besöker din webbsida med hjälp av Google Analytics.

Logga in i ditt Google Analytics konto, om du inte redan har ett så kan du registrera dig här: skaffa Google Analytics

Denna guide gäller för det nya Analytics interfacet: Har du inte det nya interfacet ännu? Då skaffar du det här:make new analytics interface default Se bilden till höger, klicka på den röda texten ”Ny version” så kommer du till det nya Google Analytics interfacet.

Nu när du ser det nya gränssnittet, så följer du denna lista punkt för punkt, så skal du snart kunna se vilka företag som besöker din sida. Ps. När du är färdig med konfigureringen så kan du välja vilka sidor rapporten skal gälla för, d.vs du måste inte konfigurera varje enskild profil som i gamla analytics.

Skapa själva rapporten:

  • Expandera nu en av dina kontogrupper (accounts).

 

  • Välj en av profilerna i gruppen (profiles) (det spelar ingen roll vilken profil du väljer, inställningarna blir senare tillgänglig på alla de profiler du önskar.

 

  • Nu bör du se data för den profilen, välj nu fliken som heter ”Custom repporing” custom reporting new analytics interface(se bild till höger för placering av fliken).

 

  • Välj ” New Custom Report”

 

  • Välj så ett namn på din rapport, jag har döpt min till Service providers

 

  • Välj också namnet på ”fliken” default är ”report tab”. (en custom report, kan innehålla flera flikar) Jag valde Service providers igen.

 

  • Google Analytics metric groupNu kommer vi till själva datan vi ska hämta, börja med att välja Visits i metric group (jag ändrade inte namnet på denna) Du kan också se bilden här till höger för att se hur det ser ut i min custom reports editor.

 

  • Nästa steg vi ska se på är: Dimension Drilldowns, här sorterar vi data mot varandra för att få fram det resultatet vi vill ha. Börja med att välja Service providers genom att klicka på ”add analytics dimension drilldowndimension” klicka sedan på ”add dimension” igen (denna gången på raden under Service Providers, och välj nu Landing Pages.

 

  • Nu har vi fått vår data på plats, nu ska vi filtrera den så att vi slipper det mest ointressanta, det vi försöker att filtrera ut är träffar som inte är analytics filters - custom reportingföretag, d.vs privatpersoner. Välj först Exclude välj sedan Service Providers, och till sist välj Regex (kontrollera mot bilden till höger att du har gjort riktigt) i det sista fältet skal du mata in denna regex-formaterade lista (notera, filtrering på flera nyckelord görs med Regex som vi har valt i custom reports, listan över nyckelord formateras nu på detta viset: com hem ab|telia|telenor|vad som helst här som du vill filtrera ut|. D.vs nyckelorden skiljs åt med ”pipe tecken”.

 

  • Här är listan som jag filtrerar på, denna lista passar någon, men absolut inte alla, ni får plocka bort och lägga till som ni önskar 
    griffel|tyfon|dgc systems|umenet|rid-|port|zitius|wekudata|viaeuropa|hitnet|gothnet|unknown|jamtkraft|deutsche|alltele|provider|not set|lantjansten|blixtvik|city|comcast|quicknet|vodaphone|ip addresses|university|hosting|wholesale solutions|brf|hsb|lans|gateway|ip-only|gavlenet|universitet|opennet|kabel|energy|broadband|kommun|citynet|gprs costumers|energi|telefonica|customers|bredband|clients|0000046894|mobil|residentials|stadsnat|amnet|fiberdata|glocalnet|access|user|internet|customer|adsl|telia|com hem|tele2|telenor|b2|network|customer|Nhn office internet access|tele2 adsl sweden|troms stalheim norway|nhn public services

    Som ni ser så behöver det inte vara en exakt match på ett nyckelord, det räcker med att hosten/Service Provider i fråga innehåller det ordet som är skrivet.

 

  • Nu återstår egentligen bara, att välja vilka profiler i Google Analytics som skal ha tillgång till rapporten. Detta gör du längst ned i konfigureringen av custom reports. Välj Additional profiles, haka av för alla du önskar skal ha tillgång, och tryck Save. Nu är du färdig och borde nu se ”Service providers” under Custom reports på alla dina profiler i Google Analytics.

 

  • Som det är formaterat nu så får man upp en lista över vilka service providers som har besökt ens sida, klickar man sedan på en service provider, så ser man också vilka sidor dom har besökt.

 

Fick du inte till det? Testa då här: Bild som visar hela konfigurationssidan samlad:

vem besöker min sida, komplett översikt över setup

Här ser du också hur resultatet ska bli om du har gjort rätt: Statistiken är för http://FredrikNas.se. Bilden visar service providers som har besök min sida i tidsintervallet, som ni ser så har jag lite ”skräp” i min lista med, b.la Get AS och Ventelo Dhcp Bodø är kända ISP:er.

service providers / custom reports

 

Klickar man sedan på en av dessa service providers så ska man se vad dom har besökt: (jag klickade på ”mkb”) i denna lista för att få detta resultatet:

 

Fungerade det här för dig? Är det här någonting du hade nytta av? Lämna gärna en kommentar och låt mig veta!

Om det här var intressant så ska jag skapa flera färdiga custom reports och laga guider på hur man får dom i sin översikt.


Filed Under: Google, Google Analytics, Marknadsföring, ny funktionalitet, webb Tagged With: , , , Leave a Comment
09/02/2012

Groupon, spam i kubik?

När jag såg via Facebook att Groupon fanns tillgängligt i Tromsø så hoppade jag på och gav dom min e-post adress

(varför jag inte gav dom någon av dom e-post adresserna som jag rutinmässigt använder till liknande tjänster kan man ju fråga sig). Det började ganska bra med 2-3 erbjudanden, ingenting som föll mig i smaken, men ändå ett intressant koncept. Konceptet går ju ut på att produkten skal säljas till minst 50% rabatt, i min absoluta närhet, d.vs staden jag bor i,  vilket naturligtvis är trevligt om det är rätt produkt man får tag i.

Efter en stund så slutade det helt att komma relevanta produkter, nu var det helt enkelt bara smink och kvinnorelaterade produkter som vibratorer, plattänger, etc.. Jag valde därför att avbeställa e-post utskick från Groupon och var naiv nog att tro min relation till Groupon Norge var färdig här. Istället så börjar det komma reklam från Groupon Trondheim, Groupon Bergen, och Groupon Oslo, utskick som jag alltså inte har beställt. Jag avbeställde samtliga i hopp om att det var ett misstag, istället kommer nu e-post från Groupon Travel, Groupon Tromsø,Groupon Trondheim, Groupon Oslo, Groupon Bergen, Groupon Premium, och Groupon (generell e-post te.x i samband med events på Facebook). Som jag ser det så finns det inget hopp om att komma ur Groupons spam listor, så jag får helt enkelt blockera *groupon*.tld i gmail för att slippa problemet.

Men frågan kvarstår ändå, när blev det socialt acceptabelt för företag av denna kaliber att syssla med denna sortens ljusskygga marknadsföring? För att det handlar om spam finns det ingen som helst tvivel om. Nu menar jag naturligtvis inte att det är acceptabelt för något företag att syssla med spam. Men man tycker att ett företag i den här storleken borde dra på sig en god del dåliga omdömen?

En liten sidenote: http://www.idg.se/2.1085/1.431351/tung-forlust-for-groupon Groupon blöder pengar, kan inte säga annat än att det glädjer mig.

 

har du egna erfarenheter av Groupon? Dela gärna med dig av dina åsikter.


Filed Under: Facebook, Marknadsföring, Reklam, Resor, Slider, webb Tagged With: , , , , , , , 6 Comments
01/12/2011

Idioterna på Nordea

Jag har ofta med min bank att göra, och sätter därför bankens tjänster och funktionalitet högt i fokus. En naturlig punkt som jag tycker är extra viktig när det kommer till valet av bank är hur bra service dom har.

Att Nordea är en värdelös bank råder det i mina ögon ingen som helst tvivel om. Men att dom var såhär inkompetent är skrämmande.

Jag sa upp mitt konto i Nordea när jag och Kjersti flyttade samman, mest pga att det skulle vara enklare att ha samma bank, då det gärna blir en och en annan överföring. Dock upplevde jag redan här stora problem med Nordea sina kort, dom blev förstörda/avmagnetiserade utan någon som helst grund. Av någon anledning så fungerade dom som regel inte i Sverige heller. När jag reste hem till Sverige i jobbet så var et närmast som en chock när alla bankautomater sa: ”Tekniskt fel, vänligen kontakta din bank”. Jag hade alltså ett vanligt standard internationellt Visa kort. När jag kom hem till Norge så fungerade kortet igen. Banken kunde inte förklara detta fenomen, och kunde inte se några knepiga inställningar i min internetbank. De skickade istället nytt kort till mig. Denna cirkus höll på i hela den tid jag var kund med en 4-5 kort på de 12-18 månaderna jag faktiskt orkade hålla på.

Nordea, den sämsta banken i världshistorien i mina ögon

Nordea, den sämsta banken i världshistorien i mina ögon

Nu när vi skulle köpa hus så var vi naturligtvis på anbudsrunda till alla banker och tyvärr så var det Nordea som gav oss bästa tillbud, i alla fall på pappret.

Men det skulle snart visa sig att det var inga problem att låna summan till huset (förutsatt att man hade 10% av beloppet själv till egen andel, alternativt via ”kausjonist” som är norska för ”borgenär”). Men när vi sa att vi också ville låna upp 150 000kr till renovering, så föreslog dom att vi skulle ta upp ett blankolån till långt över 10% ränta. Helt orimligt med andra ord. Vi avslog Nordeas erbjudande och tog erbjudandet som vår egen bank kom med, dels fick vi Norges bästa ränta, men vi fick också låna renoveringspengarna till samma ränta, vilket gör stor skillnad mot Nordeas värdelösa erbjudande.

Såhär i eftertid så har vi sökt ”kommunalt boliglån” för att lösa ut mina svärföräldrar ur lånet då vi känner att vi är vuxna och önskar att stå på egna ben. Detta har också varit planen hela tiden, men behandlingstiden är 10-12 veckor, därför har det inte börjat röra på sig förrän nu. Kommunalt boliglån är en stötte ordning där kommunen hjälper ungdomar in på boende marknaden, det betyder i praktiken att kommunen kan gå in istället för kausjonist/borgenär och låna dig den egenandelen, dom gör det också till lägre ränta 0.75% lägre ränta än banken, och dom lånar ut med andra hands säkerhet, d.vs om vi skulle missköta lånet bli av med huset och det går till tvångs försäljning så får banken sina pengar före kommunen. För att kommunen ska godkänna denna söknad så är det alltså en hel rad med dokument och intyg som måste samlas in. Bland annat så måste man dokumentera vilka andra banker man har, och hurvida man har eventuell skuld där. Man måste också dokumentera dom lån man har som te.x billån, hur mycket som är ned betalat, hur mycket original belopp var på, och hur mycket man betalar per månad. Som ni hör är det ganska strikt. Jag började alltså på att samla in denna information och allting gick bra både från Santander (där vi har billånet),  och från Skandiabanken fick jag svar med e-post och kontostatus direkt… men så ringer jag till Nordea på onsdagen förra veckan: och här börjar cirkusen: jag snackar först med en kvinna som bekräftar att jag har varit kund (det vet jag ju redan). Hon säger sen att hon ser att mitt konto inte är avslutat (suck). jag har alltså sänt in papper om bankbyte och avslutande av det gamla kontot för över 1 år sedan). Men hon säger att kontot är reaktiverat eftersom en gammal arbetsgivare har betalat in semesterersättning på kontot, pengar som dom också flyttade till min nya bank, men ingen har stängt kontot efter det. Okej, då ber jag henne att med grundlag i den första blanketten som jag har skickat in avsluta mitt konto, och sända mig en PDF på min e-post med bekräftelse på att kontot är avslut och att jag inte har någon skuld eller utestående kredit till banken. Ja visst svarar hon.. men tror ni att det kom något mail?

Jag ringer också på torsdag, fortfarande trevlig och tillmötesgående med tanken att fel kan uppstå, även hos Nordea. Blir då bemött av att den första handläggaren inte har lagat sak på ärendet och mest sannolikt bara skitit i saken, något frustrerad så säger jag, okej, men då för vi göra det på nytt då. Jag förklarar att jag önskar att återigen avsluta det kontot som ligger där, och få en bekräftelse på e-post om att det är avslutat. Hon kommenterar då att hon inte kan avsluta kontot för min blankett är bristfälligt ifylld… nu börjar jag se rött… hur kunde ni då avsluta kontot från första början kontrade jag med… då blev det tyst. Hon skulle avsluta kontot och sända mig en e-post på den adress som jag har angivit till banken i mitt konto med den information jag önskade. Tror ni att det kom någon e-post? – NEJ.  Jag ringer också fredag med mer eller mindre samma bemötande. Inte förrän på måndag, då jag återigen ringer in och är redan fly förbannad före jag har skrivit färdigt numret får jag tag i någon som kan hjälpa mig. Detta är den första på kundtjänst som inte verkar vara dum som en stock, alternativt lida av total avsaknad av arbetsmoral, för att vara helt ärlig så var hon ytterst professionell och välinformerad. Hon förklarade att kontot nu skulle låsas, men att kundtjänsten inte har lov att göra det, utan det måste göras av kontoret där jag upprättade kontot. Hon informerade också om att Nordea inte får lov att sända kontoinformation över e-post (inte ens till den adressen man själv anger i nätbanken!).

Dagen efter kom en e-post från kontoret där mitt konto blev upprättat med bekräftelse på avslutat konto. [jag trodde inte att dom hade lov att skicka det på detta viset?]

Så allting är äntligen löst efter 8 dagars irritation över Nordea. Så man frågar sig, ska det verkligen vara så här satans jävligt att ha med Nordea att göra?


Filed Under: Marknadsföring, Slider Tagged With: , , , 3 Comments
26/10/2011

Macbook Air 13″ late 2010, full av barnsjukdomar

Att jag har varit missnöjd med Apple i det sista har jag inte på något vis undvikit att förmedla, Min Apple Macbook Air 13″ som jag köpte med full spec. för cirka 1 år sedan har varit ett enda stort problem.

När jag väl får den från Apple så  SSD disken som jag alltså utgör nästan en tredjedel av det ganska styva priset på 18 000 SEK  hade alltså en hållbarhet på drygt 1.5 veckor.

Jag lämnar in pc:en på Eplehuset i Tromsø som i sin tur måste skicka datorn til Trondheim för reparation. 2 veckor, och får inte erbjudande om lånedator. även om ”Forbruker loven” faktiskt säger att jag har rätt till en lånedator. jag skriver på ett dokument som säger att dom har mottagit min dator för service, inget konstigt med det.

När det har gått några veckor och jag får min dator åter så har dom naturligtvis bytt disk. Datorn fungerar nu bra igen. Kort stund efter detta märker jag att min touchpad inte är så responsiv som den brukar vara, sveper jag fingret en gång så fungerar den bra, men när jag ska göra repetitiva svepningar te.x för att scrolla något, eller flytta musmarkören över flera skärmar så börjar den att ”hacka” sig fram på skärmen och jag märker att den . Ännu en gång så bär det in till EpleHuset i Tromsø, och ännu en gång så innebär detta att skicka in datorn till Eplehuset i Trondheim för reparation. Efter ytterligare 2-3 veckor så får jag tillbaka datorn, med ny trackpad.

Apple Macbook Air 13″ (late 2010) verkar vara en dator som är fullproppad av barnsjukdomar

Nu ska jag alltså för tredje gången skicka in min dator för undersökning och reparation. Denna gång är det följande fel som gäller:

  • Trackpaden igen som inte fungerar som den skall, när jag försöker kryssa ned fönster eller göra andra precisionsrörelser med trackpaden så reagerar datorn helt enkelt inte. Istället så måste jag klicka någon annanstans på skärmen och sen försöka igen för att få det att fungera.
  • Datorn fryser vid slumpade tillfällen (inte med Apples badboll) utan total frysning där det inte går att flytta musen eller se tiden ticka upp (d.vs när datorn har frusit så uppdateras inte klockan eller annan direktinformation. (Med min tur så är det säkert disken igen).
  • Datorn piper högfrekvent när jag packar upp rar arkiv på datorn, här skulle jag ha slagit vad om pengar på att det var disken igen om det inte vore för att jag har en 256gb SSD disk, d.vs den har inga rörliga delar, och ska med det inte kunna laga ljud?
  • Ibland när jag tar ut eller pluggar i laddaren till min mac så slår det en ljusblixt mellan kontakten och själva mac:en.
  • Någon gång ibland när jag öppnar datorn efter dvala, så klarar den inte att starta, även fast att batterikapaciteten är gott över 50% (ser batteristatusen efter att jag har startat om datorn med reset via strömknappen)Återigen så blir jag utan dator, och får mest sannolikt inte heller låna någon dator, även fast att jag har rätt på det enligt norsk konsumentlag, finns att läsa på: Forbrukerportalen.no. även denna gång så är jag övertygad om att Apple kommer att hålla min dator 2 veckor eller mer.

Jag ska understryka att jag är Apple entusiast utan dess like, jag har haft flera Macbook pro, Apple tv, Apple Airport extreme,  flera iphones, och även ett par ipods, för att inte nämna alla kablar och extra utrustning man har köpt till dessa saker genom åren. Men det här benhandlandet får mig seriöst att tvivla på om det är värt att vara Apple entusiast, en stor förutsättning för min del är att sakerna fungerar, och att det finns en god behandling när saker inte länge fungerar.

jag har också varit i kontakt med Apple support om råd och tips om vad jag kan göra, jag önskar inte längre att behålla den här datorn, det känns inte som ett säkert val då jag aldrig vet när jag inte längre kan använda den. Jag har snackat 2 gånger med en i Apple support som kallas för Erling Sundberg, som menar att Apple har rätt att reparera min dator 4 gånger före det är snack om någon reklamation, jag tycker att detta hörs väldigt märkligt ut, och kontaktar därför forbrukerportalen.no som också tycker att det låter ytterst märkligt. Hon jag pratar med på Forbrukerportalen informerar mig om att Apple _MÅSTE_ följa de riktlinjer som står på forbrukerportalens hemsida d.vs dessa regler i detta fall:

Hva har du krav på hvis varen har en mangel?

Hvis varen har en mangel, kan du kreve at selgeren gir deg en ny tilsvarende gjenstand (omlevering), eller at selgeren retter mangelen. Det er i utgangspunktet du som kan velge om du vil ha en ny vare eller om den skal repareres.

Men selgeren kan kreve å få reparere varen hvis:

Reparasjon kan skje ”uten nevneverdig ulempe” for kjøper (for eksempel retting i løpet av et par dager), og reparasjonen gjør at varen blir så god som ny (for eksempel sko som blir sterkere enn før).

I tilfeller der reparasjon kan skje ”uten nevneverdig ulempe”, skal det lite til før selgers kostnader anses urimelige (for eksempel hvis innkjøpspris for ny vare er 3 ganger høyere enn reparasjonskostnadene).

Det medfører en urimelig kostnad å fremskaffe en ny. Dette betyr at varer som er kostbare og som faller mye i verdi ikke kan kreves omlevert, slik som biler og motorsykler.

Det er umulig å fremskaffe en ny tilsvarende vare, for eksempel når varen ikke lenger produseres. Uavhengig av om selgeren skaffer en ny vare eller retter mangelen kan du kreve at dette gjøres kostnadsfritt, det vil si at du får dekket alle omkostningene du har hatt for å få mangelen utbedret.

To sjanser til å rette samme feil

Merk deg at selgeren etter forbrukerkjøpsloven kun har to sjanser til å rette samme feilen. Mislykkes dette, kan du kreve prisavslag eller heving av kjøpet. Prisavslaget skal tilsvare reduksjonen i varens verdi. Er varen bare verdt halvparten så mye med mangelen, kan du kreve et prisavslag på 50 %.

Hvis mangelen ikke er uvesentlig, kan du i stedet for prisavslag kreve å heve kjøpet. Du må da levere varen tilbake til selgeren mens selgeren må betale tilbake kjøpesummen pluss forsinkelsesrente fra det tidspunktet du reklamerte på feilen.

Dersom du har lidd et økonomisk tap, kan du i tillegg i en del tilfeller kreve erstatning fra selgeren. Merk deg at du plikter å begrense tapet, og at du ikke får erstattet tap i næringsvirksomhet.

Idag när jag kollar mailen så får jag nästa trevliga överraskning, ett mail från Eplehuset som säger att min garanti är på väg att gå ut, och att jag borde skynda mig att köpa Apple care så att jag inte förlorar reparations rätten på min mac. Nu ser jag rött, för det första så förlorar jag inte någon jävla reparationsrätt på min dator efter 1 år, det är säljarens garanti som löper ut efter 1 år, inget konstigt med det, men jag har fortfarande fabriksgaranti på varan, och har all rätt att reklamera och klaga på varan, samt få den reparerad. Om tillverkaren inte önskar att reparera fel som inte har uppstått av oaktsamhet eller annat missbruk så är han skyldig att reklamera på varan med stöd i reklamationslagen, med andra ord så kommer tillverkaren att välja att reparera varan så länge det är möjligt, och detta skall inte medföra någon kostnad för konsumenten. För det andra så är mailet från Eplehuset formulerat på ett sånt sätt att man försöker att pressa okunniga till att köpa Apple care paketet, som alltså utvidgar den ursprungliga garantin från Apple till 3 år (2 år extra, eftersom 1 år redan har gått). För det tredje så funderar jag starkt på hur fan i helvete Eplehuset menar att dom har rätt att skicka denna reklam till mig? Det enda jag har haft med Eplehuset i Tromsø att göra, är att lämna in min maskin för transport till auktoriserad verkstad. Jag har signerat ett kvitto som bekräftar att dom har min dator. MEN jag har inte på något vis signerat eller på annat vis givit dom mitt tillstånd att sända sin satans reklam till mig. Med andra ord Eplehuset Norge samlar adresser från kunder som använder deras tjänster och spammar dom sedan med säljande reklam.


Filed Under: Air 13", Apple, Mac, Marknadsföring, Slider Tagged With: , , , , , , Leave a Comment
04/10/2011

Telenor Sverige och kundebehandling

Jag tänkte att vi i denna post ska ta upp hur ett företag bör behandla sina kunder och hur man bör använda sin profil i sociala medier (om man väljer att ha en).

Denna vecka började intressant med en bloggpost av Johan Christensson från Citynetwork.se, ett av Sveriges bästa webbhotell och ett företag som jag lägger stor tillit till. Johan har haft problem med Telenor gällande påfyllnad av kontantkort.

Bakgrund

Av: Johan Christensson från City Network.

Som trogen Telenorkund köpte jag i somras ett kontantkort till min son. Hade aldrig en tanke på en annan operatör – Telenor har varit ”it” för oss. Det blir så även privat. Tyvärr tappade han under sommaren bort sitt simkort. Jag ringde då kundservice och vi fick förklarat att de inte kunde låta honom behålla nummret för han var inte var ett ”registrerat” nummer. Ok – vi fick ett nytt simkort och ett nytt nummer. Lite jobbigt förstås då man arbetar in sitt nummer rätt fort. Vi lärde oss till nästa gång. Detta var alltså i somras.

I måndags bad han mig fylla på sitt kontant kort igen. Fram med kreditkortet och det är ju smidigt på Telenors webbplats (även om det är en djungel av paket till och med för kontantkort). Problemet var att han lyckades ge mig sitt gamla telefonnummer och jag tänkte inte mer på det. 200:- sattes in – men han såg dem aldrig dyka upp. Vi inser misstaget. Min son nästan gråter för han känner att han har gjort en jättemiss och gett mig fel nummer och att 200:- är borta. Nej, nej säger jag. Var inte orolig – det fixas lätt genom ett samtal till Telenor.

Man skulle ju kunna tro att det var såhär lätt

Men det visar sig att Telenors rutiner när det kommer till kontantkort är totalt idiotiska, och sättet Telenor värderar sina kunder verkar inte ha någon som helst tanke bakom sig.

När Johan ringer Telenor får han besked om att dom inte kan flytta pengarna. Han ber dom därför att spärra det gamla kortet så att det inte längre kan brukas, och därefter då fylla på de 200 kronorna som inte längre är brukbara, på det nya kontaktkortet. Men icke. Telenor i det närmaste säger att dom inte litar på Johan, och att dom misstänker att han då fortfarande skulle vara i besittning av det gamla kortet, och på det viset svindla till sig det helt häpnadsväckande beloppet av 200kr extra att ringa för. Telefonisterna som Johan pratar med, pratar också ett flertal gånger med sina chefer för att få vägledning i hur dom skall hantera saken. Telenor står dock på sig och menar att så länge Johan inte har något kvitto på att han har betalt så kan dom inte sätta in pengarna på ett nytt kort.

Till historien hör att Johan har betalat med sitt bankkort direkt via Telenors hemsida.

vilket lustigt nog inte ger någon form för kvittering, vare sig hem i postkassen, till mailboxen eller något som på annat vis skulle bekräfta pengarna han faktiskt precis har spenderat hos Telenor. Telenor menar alltså att utan någon form av kvitto så kan dom inte hjälpa han, trotts att han har gjort det klart att han som kund känner sig lurad av Telenor.
Johan förklarar ganska snart att det här inte längre handlar om 200kr, utan principen att han har betalat för något som han inte får. Johan gör också klart för Telenor att han representerar City Network, som i sin tur är en stor kund av Telenor, då dom använder Telenor som huvudleverantör till webbhotellet på City Network. City Network har varit kunder i 10 år, och köper tjänster för c.a 15 000kr/månad av Telenor. Nu handlar alltså saken om 15 000kr/månad VS. 200kr engångsbelopp.  Först nekar Telenor att betala ut, men efter ytterligare påtryckningar gör Telenor ett ganska märkligt val, man väljer att erbjuda Johan 100kr i ersättning för de 200kr han har förlorat. Diskussionen slutar c.a här med Telenor, med kommentaren om att han får 100kr, om han vill ha det.

Ingen hjälp att få före man vänder sig publikt.

Inte förrän Johan valde att publicera inlägget på sin blogg så tog det fart hos Telenor, efter bara dryga timmarna så skriver Telenors kundombud bland kommentarerna och tycks vilja reda ut sakerna. Det löste sig till slut för Johan, och han får sina 200kr tillbaka. Men skall det verkligen behöva vara så här, vad händer med konsumenten som inte har ett stort företag eller en stor blogg att hota med?

För mig är detta skrämmande att läsa. Hur ett företag kan behandla en kund på detta viset är bortom mitt förstånd, speciellt med tanke på att Telenor är skyldiga att lagra kvitton på alla transaktioner intill 10 år. Har man verkligen ett så pass gammalt Sovjetsystem att man helt enkelt inte kan finna en kopia utan att behöva gräva i ett dammigt arkiv? Knappast, det måste vara ganska enkelt att leta upp om sakens slussas till rätt person för verifikation och sedan flytta/ersätta pengarna. Problemet är dåligt utbildad personal, och strikt hållning från ledningen. Ledningen i Telenor låter inte personalen fatta några beslut alls. Hade Telenor gett personalen mer frihet att agera som säljare och faktiska representanter för företaget istället för tankelösa nickedockor så skulle servicen garanterat upplevts mycket bättre. Om kundtjänsten kunde te.x erbjuda en månad gratis, eller annan kompensation till missnöjda kunder, så tror jag att många problem och konflikter kunde stoppas tidigt, procenten avhoppande kunder hade minskat dramatiskt, och omdömet man har på nätet för sin service hade garanterat sett mycket bättre ut. http://www.reco.se/q/Telenor/stockholm/1.

Telenor Sverige finns också på twitter

Telenor Sverige Dock är det ingen aktivitet där, senaste tweeten var 13 April 2011, här återigen måste jag trycka på att sociala medier inte är för alla. Ska man representera sitt företag i sociala medier som twitter & facebook, så måste man göra det helhjärtat, för det ser verkligen oseriöst ut när aktiviteten bara dör av utan förklaring.
Telenor Sverige borde lära av Telenor Norge, det är som natt och dag i både service och satsning på sociala medier. Jag är själv kund av Telenor Norge på telefon, och mobilt internet och sannolikt snart på internet till hemmet med, jag har verkligen ingenting att klaga på än så länge.

Läs också Johans inlägg på City Networks blogg

Vad tycker du som konsument om detta?


Filed Under: Marknadsföring, Slider Tagged With: , , , , Leave a Comment
30/09/2011

Annonskonsulterna, värsta sortens bedragare

De senaste dagarna har det snackas väldigt om Annonskonsulterna i sociala medier.

Annonskonsulterna är alltså en firma som livnär sig på att lura kunder att dom ringer från Google. De uppger till kunden att de ringer från Google och att ”gratis abonnemanget” i serpen har gått ut. D.vs de säger att man under 1 års tid har fått ligga på sin plats i sökresultaten gratis, men att ”friperioden” nu är slut och det är dags att börja betala om man vill ligga kvar.

Ett typiskt samtal

Lyssna på ljudfilen här: (ljudfilen tillhandahålls av Svensk Företagsförening

eller läs samtalet i text:

Mottagare : Ja, dåså, en gång till. Var sa du att du ringde ifrån?
Säljare: Jag ringer från Googletjänsten Google. Vårt företag heter Annonskonsulterna… och jag ringer dig angående din hemsida då, som ligger uppe på Google. Och det är så att jag kan se här att ni har några sökord till den hemsidan som är ”begravningsarrangemang, ”blomsterarrangemang” och ”bröllopsarrangemang”. Det är såhär att ni har ju funnits på Google ett tag och ni har inte betalt någonting för det. Det är för att ni har haft gratisår hos oss men jag ringer upp dig **** för jag vill berätta för dig att ert gratisår är tyvärr slut nu. Så att.. ja om du får välja antingen om du vill fortsätta den här tjänsten och finnas på Google eller om du vill avsluta den.
Mottagare: Var hade jag sökorden sa du?
Säljare: Sökorden är begravningsarrangemang, blomsterarrangemang, bröllop och bröllopsarrangemang det innebär då att när kunder söker upp det här så hittar dem ju er på Google.
Mottagare: Precis, men var har jag dem? Du sa att du såg dem, var ser du dem någonstans?
Säljare: Vad sa du?
Mottagare: Du sa att du såg de här sökorden, var…
Säljare: Jag hör inte riktigt vad du säger
Mottagare: Okej. Sökorden?
Säljare: Mm
Mottagare: De ser du någonstans, sa du till mig.
Säljare: Jag jobbar ju med Google då och jag ser ju typ eh sökorden som folk då kan söka för att komma till er hemsida och just nu ligger ert företag på fortlöpande order på Google och det betyder ju då att när året gratisåret är slut och ni inte säger upp det ifall ni vill avsluta det så får ni fortlöpande fakturor för det är därför jag ringer upp er och meddelar det till er.
Mottagare: Och du ringer från Google alltså?
Säljare: Eh. Googletjänsten.
Mottagare. Okej… men det här känner jag inte till alls faktiskt, jag känner inte igen det.
Säljare: Eeh, alltså.. hur du har hamnat på Google med hemsidan, ditt företag, vet jag ju inte för det kan inte jag se här i min dator. Det enda jag kan se är till er hemsida och ni ligger ju på Googletjänsten med era sökord just nu. Ansvarig för detta är ju (censur) och så står det (censur) också. Så, eh, ja så just nu så ligger det på fortlöpande, eh, så självklart väljer ju du själv om du vill fortsätta eller avbryta den här tjänsten.
Mottagare: Mm okej men berätta lite om eran verksamhet så att säga, ni har de här sökorden alltså…
Säljare: Just nu så ser det ut såhär att du har de här sökorden för att man ska kunna söka någonting för att hitta fram till er vill säga. Och är det så att du exempelvis fortsätter med den här tjänsten då är du fortfarande kvar på Google och väljer du ett paket då får du att man lägger till andra sökord det bestämmer ju du själv. Säger du till mig så fixar vi det här inom företaget eh och då får du garanterat med unika besökare och eh unika besökare menas med att om vi säger att du köper ett paket med hundra unika besökare då till detta året, då är det så att om jag då besöker dig från min dator så har jag en ip-adress och även om jag söker upp dig hundra gånger så räknas jag ju som bara en person och då menas det hundra unika besökare att du får hundra olika personer som söker på dig. Eh sen så finns det ju självklart olika paket hur mycket pengar du vill lägga för detta här ju. För Google är typ som en vad ska man säga att man gör reklam och annonser för sin hemsida och det får man ju betala för.
Mottagare: Ja?
Säljare: Så att, just nu ligger ni på fortlöpande så jag ringer er för att ni inte ska få fakturor hem utan att veta en aning om vad det handlar om.
Mottagare: Okej, och om vi inte vill vara med, så att säga, vad händer då?
Säljare: Eh, om ni vill avsluta den här tjänsten så är det så eftersom ni funnits på Google ett tag nu så har ni en bindningstid kallar vi det. Det menas att vi inte kan ta bort dig på direkten utan att vi tar bort dig till årets slut och då gör man såhär att den kommer funka som vanligt eftersom vi inte kan ta bort dig. Eh och då kommer du självklart få besökare då får du isåfall ta det billigaste paketet som jag kan erbjuda dig och därefer årets slut så tar vi ju bort er från Google så får du inga besökare och inga samtal eh och då har du inget att göra med google överhuvudtaget då.
Mottagare: Aa okej men..
Säljare: Då blir det ju inget fortlöpande om du tänker att avbryta detta utan en sista faktura och då brukar man alltid välja det billigaste paketet då. Som du vet så den här hemsidan fortsätter till årets slut så får du självklart kunder och det får man ju betala för som jag sa så tar man det billigaste för att avsluta.
Mottagare: Och vilket företag ringde du ifrån sa du nu igen?
Säljare: Annonskonsulterna
Mottagare: Ja, alltså, det är ju så märkligt för jag känner ju inte igen detta alls – att jag skulle ha valt att vara med hos er så att säga…
Säljare: Saken är här (censur) att jag kan ju inte se hur du hamnade på Google om du har talat med någon annan eller om du har gjort något avtal via mail eller så
Mottagare: Vänta lite, stopp här nu. Du sa ju att jag varit kund hos dig eller hur? Jag var ju kund hos..
Säljare: Jo jo
Mottagare och det minns jag inte att jag..
Säljare: Det jag menar är att du har ju inte talat med mig förut utan det jag kan se på min dator är ju att alla de som är medlemmar på Google och de ringer jag ju upp och frågar om de vill fortsätta eller om de vill avstluta och hur det har gått och så för dem
Mottagare: Precis men i och med att du sa att jag då har löpande avtal så jag måste betala här nu om jag inte vill vara med?
Säljare: Ja det är ju för att du för att om du avbryter så finns ju din hemsida kvar
Mottagare: Men det är ju ett avtal jag har med er eller? Annonskonsulterna?
Säljare: Eh… asså med mig har du inget avtal för jag har ju inte talat med dig förut.
Mottagare: Nej men det är det företaget jag tecknar avtalet med..Är det hos Annonskonsulterna jag har ett avtal?
Säljare: Eh alltså det enda jag kan se här är ju liksom att du står med här.. och vem du har tecknat avtalet med det kan jag inte se. Eller om när du tecknade hemsidan att de har fixat up dig på Google det vet jag inte eller om någon annan som fixat hemsidan har kontaktat Google. Det kan jag inte se här på min dator, men det enda jag ser är ju att det är fortlöpande här just nu.
Mottagare: Okej det var nog inte svaret på min fråga men…
Säljare: men det är ju det enda svar jag kan ge dig av vad jag kan se här
Mottagare: Okej, men då vill jag inte vara med på detta.
Säljare: Så då vill du avstluta detta nudå?
Mottagare: Precis.
Säljare: Men då får du hundra unika besökare till årets slut och är det så att du får mer än hundra unika besökare så kostar det ju självklart ingenting. Men hundra unika besökare är garanterat till er, och det kostar ju då egentligen 2995 men jag kan göra så att jag sänker priset till dig på 1995 och mer än det kan jag inte göra faktiskt.
Mottagare: Så vad är det, jag vill ju inte vara med på det här så varför ska jag betala då?
Säljare: För att din hemsida finns kvar till årets slut och då får du ju liksom besökare under denna halvåret som kommer då. Och då måste man ju betala för detta
Mottagare: Var finns den med till årets slut? Var någonstans?
Säljare: På Google.
Mottagare: Men du ringer ju från Annonskonsulterna?
Säljare: Jo detta är en Googletjänst jag ringer ifrån
Mottagare: Okej och jag hade varit med här hur länge?
Säljare: Eh .. ska vi se.. du får dröja ifall du vill se hur länge men grejen är att du har ju varit med på Google det vet du ju om själv… (säljare frågar okänd person om hur man kan se hur länge de varit med)
Säljare: ett år är det nog.
Mottagare: Ett år?
Säljare: Eh ja.
Mottagare: Så för ett år sen så tecknade jag ett avtal med Annonskonsulterna?
Säljare: Ja, alltså, som jag säger så kan det ju vara någon som har fixat med din hemsida och lagt upp dig på Google som sagt så jag vet inte vem som lagt upp dig på Google. För du är ju tillgänglig på vår Google hemsida här ju.
Mottagare: Vilken google hemsida är det då?
Säljare: Alltså den vanliga sökmotorn Google.se eller Google.com det är ju samma sak
Mottagare: Mm…
Säljare: Du vet vilken hemsida jag menar?
Mottagare: Jag vet precis. Jag tänkte på en annan sak här då, om jag nu inte vill vara med – och jag vill absolut inte ha någon faktura heller. Hur gör man då?
Säljare: Om inte du betalar så avslutar man här tjänsten så ligger den fortfarande på fortlöpande efter gratisåret och då kommer det ju fakturor automatiskt från företaget.
Mottagare: Så om jag inte vill vara med – så får jag en faktura – och om jag ÄR med så får jag en faktura?
Säljare: Om du avslutar det här så blir det sista fakturan och det blir det billigaste paketet jag kan erbjuda dig och det slutar med att jag har sänkt priset och mer kan jag inte göra.
Mottagare: Jag vill bara fråga om jag uppfattade det korrekt att jag får en faktura om jag INTE är med och jag får en faktura om jag ÄR med, för att jag har VARIT med.
Säljare: För att du är med detta halvåret som kommer nu för vi kan inte avsluta tjänsten på direkten idag. Förstår du mig? Det blir att du avslutar den till nästa år så är den borta sen. Anledningen för att du betalar är att du kommer få besökare under detta halvåret tills vi tar bort denna hemsidan. Eftersom vi inte kan ta bort den på direkten.
Mottagare: Mm så låt mig förstå det här så ju menar att jag har ett avtal tecknat som gör att jag måste betala – att jag är betalningsskyldig?
Säljare: Eh ja med andra ord, så är det ju fortlöpande så … ja.
Mottagare: Okej, men för att ett avtal ska vara fortlöpande så måste det ju FINNAS ett avtal och då ska jag ha tecknat det med Annonskonsulterna?
Säljare: Ja som jag säger, jag vet inte vem det är som har fixat upp er hemsida på Google
Mottagare: Men stopp, Google är en helt annan sak det är ju Annonskonsulterna som jag har avtalet med för att det är du som ska ta betalat.
Säljare: Vi är ju en Googletjänst…
Mottagare: Men ni är ju inte Google så det spelar fortfarande ingen roll.
Säljare: Jo, men vi kan som ta bort er hemsida, införa sökord och vi ringer ju upp och kollar hur företagen hjälper dem och typ att deras hemsida typ finns på Google. Förstår du mig?
Mottagare: Absolut, men vad har det med mig att göra?
Säljare: Jo för att xxxxxxx.se finns uppe på Google just nu
Mottagare: Så, tar ni betalt för alla sidor som ligger uppe på Google? Det är ju ett par miljoner.
Säljare: Eh, på det sättet så gör vi ju det för vi ringer ju massor av samtal varje dag.
Mottagare: Så ni ringer alla som har en hemsida på Google?
Säljare: Eh.. ja. Har de inte fått ett samtal nu så kommer de få ett senare,
Mottagare: Det tycker jag låter som ett jobb som tar flera hundra år.
Säljare: Vad sa du?
Mottagare: Jag tycker det låter som ett jobb som skulle ta flera hundra år….
Säljare: Ja, vi jobbar ju 9 timmar per dag
Mottagare:… att ringa på hela google.
Säljare: Det är ju massa hundra samtal per dag. Det är ju 9 timmar bara att ringa våra kunder på Google här som har hemsidor uppe .
Mottagare: Men när jag kollar upp.. alltså först och främst om vi ska gå till faktan här. Annonskonsulterna.se det är ju eran hemsida eller hur?
Säljare: Precis ja.
Mottagare: Den registrerades..
Säljare: Gå in där.
Mottagare: Jag är inne där precis just nu och den är inte skapad förrens den 13 april.
Säljare: Vad sa du?
Mottagare: Den 13 april.
Säljare: Alltså detta året? Eller vad menar du?
Mottagare: 2011 den 13 april ja. Då registrerades den här sidan annonskonsulterna.se.
Säljare: Ja alltså vi har ju hand om de hära googletjänsterna .
Mottagare: Ja du säger ju det konstant men som jag säger till dig,
Säljare: jag har ju inte jobbat här så länge inte sen de öppnade..
Mottagare: Men vad är det två månader?
Säljare: Men jag gör ju bara mitt jobb. Jag meddelar dig och så får du bestämma om du vill betala eller inte. Men jag säger att ni är på fortlöpande så länge..
Mottagare: Mm… vilket bolag är du anställd av?
Säljare: Annonskonsulterna.
Mottagare: För den här domänen är ju registrerad av en Linus Wolff, LWB Keramisk Miljö AB.
Säljare: Alltså jag jobbar ju på Annonskonsulterna och vi är en Googletjänst.
Mottagare: Okej vad heter… heter din anställare Annonskonsulterna?
Säljare: Eh, ja, företaget heter det och jag jobbar på detta företaget .
Mottagare: … och ni finns i?
Säljare: Eh, malmö.
Mottagare: Okej …
Mottagare: Okej, ska bara kika på en grej här nu
Säljare: Okej …
Mottagare: Jag hittar ett Annonskonsulterna som finns i Arlöv – stämmer det eller?
Säljare: Eh, jag vet faktiskt inte om det finns en där, jag jobbar faktiskt i malmö. Jag har inte jobbat här så jättelänge. Så jag kan inte svara ifall de finns i Arlöv men i Malmö finns det i alla fall.
Mottagare: Okej på vilken adress då?
Säljare: Vad sa du?
Mottagare: På vilken adress?
Säljare: På Altonagatan 5.
Mottagare: Okej men vi gör såhär, jag vill inte vara med och jag vill inte ha en faktura.
Säljare: Jag kan inte göra så mycket åt det. Utan jag har sagt allt så bestämmer du självklart själv.
Mottagare: Ja precis. Vad kommer hända nu då?
Säljare: Företaget kommer att skicka en faktura till dig. Inte jag då, utan företaget.
Mottagare: Vilket företag då?
Säljare: Annonskonsulterna.
Mottagare: Okej med vilket underlag då?
Säljare: vad menar du med det?
Mottagare: Ja alltså för att kunna skicka en faktura behöver man ju underlag.
Säljare: Det sköter inte jag utan det sköter ju företaget… cheferna.
Mottagare: Så du har inte en aning om varför du säger att jag ska få en faktura?
Säljare: Eh, jo, för att hemsidan ligger uppe fram till årets slut om du avslutar den då
Mottagare: Ni fakturerar hela Google, det var ju det du sa innan.
Säljare: Eh ja, vi försöker ju nå alla men vi hinner inte med alla på en dag precis.
Mottagare: Nej, det kan ju bli lite svårt. Men jag ser att ni finns i Malmö, postadress Arlöv och växeln har riktnummer 08 som är Stockholm. Var sitter du egentligen?
Säljare: Vi ligger i Malmö.
Mottagare: Okej.
Säljare: Altonagatan ligger också i Malmö. Det kan du kolla på Google på kartorna.
Mottagare: Mm det är ju bra.
Mottagare: Det var nog allt.
Säljare: Men då tackar jag för detta samtalet.
Mottagare: Tack ska du ha.
Säljare: Tack hej.

Texten är lånad från Svensk Företagsförening

Mer information om de som ligger bakom Annonskonsulterna:

Vi börjar med att se på domänen:

Domännamn annonskonsulterna.se
Owner (kontakt-ID) linlwb1540-00001
Administrativ kontakt (kontakt-ID) Onecom0000-00001
Teknisk kontakt (kontakt-ID) Onecom0000-00001
Avimottagare (kontakt-ID) Onecom0000-00001
Domänstatus active
Skapad 2011-04-01
Senast ändrad 2011-04-13
Förfallodatum 2012-04-01
Deaktiveringsdatum
Avregistreringsdatum
Datum för frisläppande
Namnserver ns02.one.com
ns01.one.com
DNSSEC unsigned delegation
Registrar One.com

Så här ser det ut om vi tittar närmare på det kontakt ID som har registrerat domänen annonskonsulterna.se

Kontakt-ID linlwb1540-00001
Namn Linus W***
Företag Lwb Keramisk Miljö AB
Organisationsnummer [SE]556727-71**
E-postadress linus@lwb.nu
Adressrad 1 Grönvägen **
Adressrad 2 -
Adressrad 3 -
Postnummer 23232
Ort Arlöv
Land SE
Telefon +46.73943****
Fax -
Skapad 2011-04-13
Senast ändrad -
Registrar One.com

som vi ser i informationen ovan så har Linus Wu*** registrerat domänen till annonskonsulterna på ett av sina andra bolag Lwb Keramisk Miljö AB

Data från allabolag.se på det organisationsnumret( Lwb Keramisk Miljö AB) som anges i registreringen av domänen: http://www.allabolag.se/?what=556727-7149&where=&s.x=29&s.y=14

Linus Wu*** är också registrerad på följande bolag:

LWB Keramisk Miljö AB
Org.nummer: 556727-71**
Verksamhet: Golv- & Väggbeläggningsarbeten

Kastofon Media AB
Org.nummer: 556859-4***

Annonskonsulterna skandinavia AB
Org.nummer: 556731-9***
Verksamhet: Databehandling & Hosting

Se själv bolag registrerade på namnet här

Svensk Företagsförening går också ut idag och varnar för samma sorts fakturor, nu från ett av Wulffs andra bolag. http://svenskforetagsforening.se/2011/09/kastofon-media-oresund-media/

Det är alltså Kastofon Media AB som skickar ut samma sorts fakturor som Annonskonsulterna, inte så konstigt då vi kan se att båda bolagen är registrerade på Linus Wu***. Detta gör att alla 3 bolag på ett eller ett annat vis nu är inblandad i dessa bluffakturor.

Lustigt nog så hittade jag också en jobbannons där Annonskonsulterna söker personal:
http://vakanser.se/jobb/innesaljare+1269/ I annonsen ser man en Dick Svens*** som står som kontaktperson för eventuella frågor.

Bidra själv genom att antingen sprida detta inlägg till dina vänner, eller blogga/publicera något om detta själv.

jag vill också länka till några andra som jag tycker skriver bra om detta:
http://nabillionaire.se/se-upp-for-annonskonsulterna/
Ni måste också se denna grävning från Peter Forsman på Internetsweden.se


Filed Under: Bedrägeri, IT & Data, Marknadsföring, Reklam, Slider, webb Tagged With: , , , , 6 Comments
27/09/2011

Dålig reklam

Finns det något mer irriterande på tv än dålig opersonlig TV-reklam? (kanske ”reality TV” men det här handlar om reklam)

Att se opersonlig och dålig reklam, skapar det verkligen köplust?

De flesta av oss ser på tv några timmar per dag, hur många gånger under denna tid bombarderas vi av reklam som absolut inte skapar någon köplust? Det är en sak med opersonlig reklam, det är svårt att nischa reklam till tittaren utan att tittaren avslöjar sin ålder, kön och intressen genom någon sorts konto. (Jag menar dock att det går).

Något som irriterar mig riktigt mycket är dålig reklam, d.vs reklam som bara är kastat ut i tv-rutan med enbart syfte att visa upp produkten, ingen säljande story, ingen skådespelar talang, och allt för ofta är det dubbat. Jag menar är det verkligen så ointressant för dessa företag att sälja? Man använder amerikanska fotomodeller som med ett orgasmiskt smil över ansiktet skrubbar golv, gör ren ugnar och målar väggar medan de kippar efter luft för de kanhelt enkelt  inte förstå att resultatet är så enormt bra. Det är gärna männen som jobbar med detta, medan barnen leker och kvinnan ligger på soffan med ett smil på läpparna samtidigt som hon granskar mannens arbetsgång. Sån här reklam gör mig irriterad, jag köper definitivt inte en produkt som marknadsförs på detta viset.

Värst av allt är företag som i sin reklam nedvärderar konkurrenter genom att antingen klanka ned på priser, eller försöker häva sin egen firma över den andra genom att framhäva brister i den konkurrerande firman. 1888 är ett sånt företag. 1888 är en Norsk teletjänstoperatör som alltså på beställning googlar ett nummer åt någon som ringer in. (hur detta fortfarande kan vara en företagsidé idag 2011 är för mig oförståeligt med alla smarttelefoner och apps.) I reklamen nedan som alltså går på Norsk Tv ser vi hur de ”utför ett test” för att visa hur mycket bättre de är än den stora konkurrenten 1881.
httpvh://www.youtube.com/watch?v=MLcULTVoACE

Jag vet inte med er, men denna formen för marknadsföring gör mig irriterad, jag skulle aldrig någonsin drömma om att använda tjänsten till ett företag som presenterar sig på detta viset. Snarare så väljer jag att betala det dyrare priset och går för konkurrenten 1881.

1881 har också ganska roliga reklamer, underhållande och bra produktionsvärde

httpvh://www.youtube.com/watch?v=IfVY6MXkhh0&NR=1

Jag vill se smart reklam!

Baserat på ett profilbaserat konto där jag uppger mina intressen, livssituation, ålder, kön och stad/ort jag bor på. Och därigenom får nischad reklam som är intressant för mig eller mitt hushåll. Alternativt tv-reklam som är baserad på de program jag ser på, där man tar målgruppen för programmen som målgrupp för reklamen (detta borde också kunna anpassas till den adress abonnemanget är knutet till, för att skapa lokal nischad reklam). Det är 2011, snart 2012, är det inte dags för en revolution för TV som media?


Filed Under: Marknadsföring, Reklam, Slider Tagged With: , , , , Leave a Comment
12/04/2011

Projektstatus för mina nyare domäner

Här kommer en uppdatering på mina projekt inom webb & domäner.

Domainz.se: Domainz rullar på fint rent funktionsmässigt, några mindre buggar med notifieringar av Whois ändringar i vår nya tjänst whois-missmatch. Funktionen sänder ut enorma mailmängder epost på WHOIS ”hickups” vi verifierar whois en gång i dygnet, och får ibland förändrade värden som vi då rapporterar kunden om. Det verkar som att endel av dessa whoisvärden ändras temporärt under några timmar av dygnet. Saker som Owner, registerd(yes/no) och annan vital information. Detta har främst varit ett problem på .CO.UK domäner, men ser också ut att påverka andra tld:er. Vi har också precis som alla andra som samlar in statistik från Google sprungit på problem med Google Captcha, som numer förhindrar att man automatiserar sök på Google databasen.


Sokoptimering.net

Uppbyggnaden av min sida om Sökoptimering går bra, artiklarna har kommit på plats, on-site seo ser bra ut, återstår lite fix med h3-h6 taggar och lite statisk HTML fix. off-site seo ser också bra ut tilll en start, jag har använt några sidor i mitt nätverk, och har börjat använda http://sokoptimering.net som signatur när jag naturligt kommenterar på andras sidor. Problemet här är att jag har tydligen fått tag i en domän som är svartlistad av Google, faktiskt svartlistad och inte i något filter. Detta vet jag genom att sidan inte indexerar, Jag ser i Google Webmaster Tools att sidan spindlas igenom av Google varje dag, men att dom inte tar med sig något till indexering. Jag ser också på DomainTools att domänen har haft ett flertal ägare under de senaste 3 åren. Tydligen så har någon av dessa lyckats använda domänen på ett sånt sätt bryter grovt mot Googles riktlinjer. Lite tråkigt såklart, men jag har inte get upp, har skickat in en önskan om granskning till Google via Google Webmaster Tools, har också skrivit en post på Googles hjälpforum för att se om dom kan göra något. Om det inte blir någon framgång här, så tvingas jag att 301:a domänen till en ny adress. Blir dock svårt att finna en lika bra domän som är ledig eller till rimligt pris.

KeyWordtool.se

Keyword Tool sidan går bra, ett par artiklar, och ett par länkar, kommer att öka på både artiklar och länkar i successiv takt, inga problem registrerade på denna sida.


projekt

Länkar.nu

Länkar.nu tog jag direkt efter förfall från förra ägaren. har installerat WordPress på denna, men har inte gjort något mer med den än. Funderar faktiskt på en artikelkatalog eller länkkatalog.


Wpplugin.se

Min senaste sida som har fått innehåll, ämnet WordPress plugin ligger mig nära om hjärtat och känns otroligt lätt att skriva om, har fått in c.a 3 artiklar på sidan, och har en 4:e färdig för publicering. har varit ytterst försiktig med inlänkningen på denna, då jag föredrar att få några få till en början, och sedan öka i takt med att artiklarna publiceras. Jag satsar också mycket på djuplänkning för denna domän, mest för att mäta hur effektivt det egentligen är med djupa länkar.


Bloggsaker.se

Bloggsaker.se är som jag skrev tidigare en domän som jag blev pålurad via WN, eller lurad.. användaren som sålde mig domänen Nickylicious uppgav falsk statistik i försäljning av domänen. Jag har dock tagit tag i domänen, ändrat lite på innehållet, tillfört länkar och fixat den eländiga seo-struktur som tidigare ägare hade på sidan.


Newsbase.se

Denna har samma historia som Bloggsaker.se, köpt av samma bedragare. har ändrat i strukturen på denna, och framför allt tagit bort den automatiska raderingen av gamla artiklar när dom når ett visst datum… (har aldrig varit med om ett så korkat uppsätt tidigare). Har fixat in Adsense på denna, och börjar se att det tickar in pengar, även om inte profiten är så stor som väntat då trafiken inte var i närheten det som utlovades. Detta blir en skräpdomän som endast används till att driva trafik och seokraft.


Slutledning:

på det stora hela så känns det som att det går bra, de flesta sidor genererar tillräckligt med adsense intäkter för att det ska vara intressant att fortsätta med dom, och jag märker varje dag att mitt nätverk växer sig större.
Jag kommer under april/maj att försöka lansera ytterligare 10 webbsidor på domäner som jag har liggande. jag går om c.a en vecka i pappa permision här i Norge, så jag har 1 vecka komp ledigt, 10 vekor pappa permision och 4 veckor semester i ett svep, d.vs mycket tid till utveckling och att skriva content. Domänportföljen har dock utrymme för ett 100 tal sidor till. Målet är att ha lanserat samtliga sidor under 2011. Varje sida ska i sin tur generera sin egen domänkostnad i intäkt som ett absoluta minimum.


Filed Under: Domäner, Eget företag, IT & Data, Marknadsföring, webb Tagged With: , , , , , , , 2 Comments
19/08/2010

Andreas Bard ger sin syn på affiliatemarknadsföring i en intervju av Christian Rudolf

Andreas Bard är  många ting, bland annat webbentusiast, 2barnsfar, och bloggare sedan många år. Men det jag associerar främst med namnet Andreas Bard är affiliatemarknadsföring. Andreas är vad man måste kalla en framgångsrik affiliate. Andreas har jobbat med affiliatemarknadsföring i snart 10 år, och har levt på förtjänsten i drygt 2 år, innan jobbade Andreas inom vård, och drev sitt företag på sidan av. Andreas är primärt aktiv inom kategorierna resor & spel/dobbel. Verksamheten  drivs från mediebyrån Dreambuilders.se där han jobbar med b.la Jakob Naredi. Dreambuilders.se förvaltar och utvecklar bland annat produkten: www.resebokningen.se som ser mer än lovande ut.

Andreas Bard driver också ett intressant projekt på sidan av Dreambuilders vid namn: www.tjanapengar.nu/ Där han delar med sig av all sin branscherfarenhet genom flitigt postande i bloggen.

Christian Rudolf från Disruptive.nu har intervjuat Bard angående hans satsning i affiliatebranschen. Jag rekommenderar verkligen att ni tar en titt på intervjun

httpvh://www.youtube.com/watch?v=yY0CZxis95E&feature=player_embedded


Filed Under: Affiliate, IT & Data, Marknadsföring, webb Tagged With: , , , , , , , 1 Comment